Phoenix Forge
Versand und Rücksendungen
Wir liefern europaweit in 2–5 Werktagen mit vollständiger Sendungsverfolgung. Ihre Zufriedenheit ist garantiert.
Versandoptionen
Schnell, sicher und mit Sendungsverfolgung
Versand Europa
⏱ 2–5 Werktage
Wir versenden in alle EU-Länder. Vollständige Echtzeit-Sendungsverfolgung von unserem Lager bis zu Ihrer Tür.
Expressversand
⏱ 1–2 Werktage
Benötigen Sie es dringend? Wählen Sie die Express-Option am Ende Ihres Einkaufs. Verfügbar für Spanien, Deutschland und Frankreich.
Versicherter Versand
🛡 Komplette Nachverfolgung
Alle Sendungen beinhalten eine Sendungsverfolgung in Echtzeit. Ihre Bestellung ist vom Schmied bis zu Ihrer Haustür geschützt.
Versandgebiete
Fristen und Gebühren pro Land
| Land | Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|
| 🇩🇪 Spanien | 2–3 Werktage | 12,00 € |
| 🇩🇪 Deutschland | 3–5 Werktage | 12,00 € |
| 🇫🇷 Frankreich | 3–5 Werktage | € 12,00 |
| 🇮🇹 Italien | 3–5 Werktage | 12,00 € |
| 🇳🇱 Niederlande | 3-4 Werktage | 12,00 € |
| 🇧🇪 Belgien | 3–4 Werktage | 12,00 € |
| 🇵🇹 Portugal | 2–4 Werktage | 12,00 € |
| 🌍 Restliches Europa | 4–7 Werktage | 12,00 € |
Rückgaberichtlinien
Ihr Einkauf ist geschützt
Wie man eine Rücksendung macht
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen
Schreiben Sie uns per Telegram oder an die Kontakt-E-Mail-Adresse unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes für die Rücksendung.
Wir schicken Ihnen Anweisungen
Innerhalb von 24 Stunden bestätigen wir Ihnen die Rücksendung und erklären Ihnen, wie Sie das Produkt zurückschicken können.
Rückerstattung in 3–5 Tagen
Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rückgabefrist
Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung, um eine Rücksendung anzufordern.
Produktzustand
Der Artikel muss sich in seinem ursprünglichen Zustand befinden, unbenutzt und mit intakter Verpackung, um akzeptiert zu werden.
Personalisierte Produkte
Personalisierte Messer sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.
Lebenslange Garantie
Alle unsere Messer haben eine lebenslange Garantie auf Herstellungsfehler. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, ersetzen wir es.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt weist einen Fabrikationsfehler auf.
Hast du eine Frage?
Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden. Schreiben Sie uns per Telegram oder nutzen Sie das Kontaktformular.